科大讯飞发布企业服务全系列产品 覆盖七大核心场景

       8月12日，围绕“共创行业智能体，激活增长新动能”主题，2026科大讯飞智能交互暨企业服务创新发布会在线上举行。科大讯飞正式发布覆盖智能管理、流程IT、供应链交易、营销销售、研发制造、决策分析、出海智能化七大核心场景的全场景智能体矩阵。

       此次发布标志着科大讯飞企业服务从单点AI工具向全场景智能体体系的系统性升级，也是其“做深B端”战略的一次集中亮相。

       行业拐点已至：企业AI从“完成动作”走向“交付业务”

       当前企业需求正在发生结构性转变——从生成内容、整理文档等单点任务，转向能够理解业务需求、自主调用能力、持续推进任务，并最终交付可衡量的业务结果。业内对AI产业的观察维度也正由参数规模和产品数量，转向智能体能否真正嵌入业务流、对结果负责。

       科大讯飞在此次发布会上提出，企业AI的竞争已经从能力构建迈向价值创造，AI的价值正在从“完成一个动作”走向“交付一类业务”。让智能体在企业里真正用起来、跑起来、沉淀下来，考验的不是某一个模型或某一项功能，而是完整的体系能力。

       基于上述判断，科大讯飞正在构建“统一技术底座+场景化应用”的企业服务体系，以统一智能体底座支撑企业全链路服务，推动AI从技术能力进一步转化为企业生产力。同时，真正好用的智能体需要与企业在真实业务中持续共创，形成“共同定义—共同构建—共同验证—共同运营”的闭环路径。

七大场景产品矩阵完整亮相

       此次发布会沿企业价值链展开，覆盖七大核心业务方向：

       智能管理场景推出讯飞智聘和星火陪练两款产品，从“选才”与“育才”两端推动AI深入企业人才管理。讯飞智聘聚焦人才寻访、简历解析、技能标签、岗位推荐等招聘环节，让AI招聘从“给结果”走向“可解释、可核验”。星火陪练通过模拟场景对话与立体化多维分析，已覆盖汽车、保险等行业每年超千万次实战演练。在运营商场景，培训师上传产品手册即可一句话创建培训课程；在车企场景，星火陪练围绕车型知识与客户画像开展角色扮演与开放式对话。

       供应链交易场景构建了覆盖采购监管、交易决策、合规审核和文档审查的智能服务能力。穿透式采购监管打破传统节点抽查模式，以采购项目为主线进行全量数据连续分析，通过“人、企、项、价、行、果”六大要素实现从采购前审核到履约复盘的全生命周期覆盖。交易智能决策以AI重构需求、寻源、定价、评审与风控全链路，优先落地智能价格分析，并逐步延伸至需求解析、潜商推荐及串标预警。业务合规审核通过“理解规则—生成任务—检索证据—逐项判断—解释复核”五段式任务链，辅以“专家在环”机制，实现评审结果的可理解、可执行、可解释与可追溯。智能文档审查则聚焦语义判断与风险识别，通过“文档解析、格式校验、内容审查和规则管理”四大能力，将依赖个人经验的审查规则进一步标准化、沉淀化，提升文档审查的一致性。

       营销销售场景发布智慧工牌、SparkOS交互智能体和讯飞绘文。智慧工牌将客户原话沉淀为可回看、可分析、可复用的销售数据，一线人员可快速了解客户关注点，企业可将真实案例转化为话术与训练素材。SparkOS交互智能体依托超拟人交互、逻辑推理、情绪识别、工具使用、长时记忆等能力，让客服从“会回答”升级为“能理解上下文、完成任务、持续交互”。讯飞绘文打通选题策划、文案撰写、AI配图、全域分发、线索承接和数据复盘等环节，帮助企业构建全员全域获客矩阵。

       流程IT场景发布星火纪要、讯飞智文和企业翻译平台。星火纪要是集转录、总结、翻译、分析于一体的音视频处理平台，内置8大类30小类会议场景模板，支持关键信息一键溯源原文，并可通过项目空间对多场会议进行批量分析与矩阵式洞察。讯飞智文支持企业上传自定义模板，系统智能识别Logo、字体与配色，一键生成符合品牌规范的PPT，并可将PPT一键转化为数字人讲解视频。企业翻译平台支持文本、文档、语音、图像、视频等多模态内容翻译，并实现1:1版面还原，可直接满足企业交付需求。

       研发制造场景集中发布星火知识库·AgenticRAG、星途大模型语音训练平台、智能语音防误操作系统和讯飞星辰·智能体一体机。星火知识库升级为AgenticRAG，让知识从“可问”走向“可执行”，已在中国船级社、国家电投等高严谨度行业场景完成验证。星途AI平台实现行业首发声学训练闭环，通用场景识别准确率大于98%，平均响应时延小于300ms，企业无需专业算法团队即可自主优化语音模型，已在航天制造、电网巡检、金融客服等场景应用，最快30天部署上线。智能体一体机以Agent OS为中枢实现软硬一体、开箱即用，产品提供桌面智盒、工作站到服务端一体机等多种形态。智能语音防误操作系统面向发电企业，采用外挂式部署直接适配电厂现有DCS，为高风险操作增加智能化安全锁。

       决策分析场景推出智研平台、智能问数和大屏调度。智研平台聚焦产业研究、政策分析和招商决策，围绕“看产业、找问题、招企业、做研判、配政策、掌数据”六大环节构建从产业洞察到招商执行的业务闭环。智能问数通过自然语言交互完成数据查询、趋势分析、图表生成和异常洞察。大屏调度面向管理者，实现实时监控、智能预警与高效协同指挥。

       出海智能化场景发布Ocean系列产品矩阵（OceanDoc、OceanNote、OceanTrans、OceanPraxis），覆盖AI文档生成、会议纪要、多模态翻译及AI陪练等出海关键场景。讯飞语音识别支持100多语种听写与转写，语音合成支持120多语种，翻译支持“外外翻译”。讯飞已在海外部署新加坡、墨西哥、爱尔兰、巴西、利雅得五大服务节点，覆盖东南亚、北美、欧洲、南美和中东等重点区域。

       让智能体进入业务，形成闭环

       企业智能体的价值，不在于问答时有多聪明，而在于能否真正进入业务，与企业的知识、数据、系统和流程连接起来，形成业务闭环。这一趋势正在得到行业研究的印证——IDC最新研究报告提到，AI的价值定位已从“技术玩具”转向“运营资产”，应用深度正从“单点问答”走向“嵌入核心业务流”。

       从智能管理到出海智能化，AI正在加速进入企业价值链的关键环节，逐步成为企业新的生产力。科大讯飞表示，将携手生态伙伴共同推动AI深入千行百业，让智能体进入业务、形成闭环、持续进化，为企业构筑持续增长动能。





 

编辑 | 王宇