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兔头妈妈在售产品质检合格，抽检超标产品去年未出厂均销毁

来源： 中国产经观察   日期：2025-11-28 10:00:01  点击：98204 
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       近日，一则关于兔头妈妈儿童洗发水2024年抽检不合格的“旧闻”在社交平台传播，引发广大消费者对儿童洗护品安全的新一轮讨论。有记者走进兔头妈妈公司，通过实地探访其全链路品控体系，试图还原事件真相，并探寻儿童护理行业的质量保障之道。

还原真相：于生产工厂仓库抽检，已在监管部门处全部销毁
       据了解，引发争议的批次产品生产于2024年4月，在当时工厂的出厂前抽检中即被发现菌落总数超标，品牌方随后对整批次产品进行集中销毁，并留存了完整的销毁记录和影像资料。根据最新对外说明，证实该批次产品确实未进入市场流通环节。
       实际上，在工厂处抽检不合格，尚未转到品牌方，并非网络猜测的“恰好”、“偶然”。根据兔头妈妈公开的质检流程，工厂生产完毕，必须要求进行双向审核准予放行机制。即工厂生产结束后，最后一道关口必须经过严格的多方检测审核和验收核心质量指标。因此，这批次产品在抽检时均还未通过品牌的审核放行，全部未出库，未流入市场及消费者手中。
 

（图源：兔头妈妈公众号）

事件当下：品控链路透明公开，在售产品质量都有保障
       据极目新闻记者报道，兔头妈妈严格执行着一套完整的产品放行流程，每一批次产品入库前，都必须逐项审核该批次产品完整的生产与质量记录，核实成品检验报告，检查项目包括理化指标、微生物指标等。
       在消费日报记者对兔头妈妈专访中，质量负责人指出，未来品牌计划开通信息公开专栏，同步原料溯源、检测报告、整改动态等信息，“既是对消费者的承诺，也希望带动行业形成‘质量公开、互相监督’的氛围。”
      值得一提的是，本次事件在网络传播中已出现偏差，旗下多款产品被引用，误导消费者对产品产生疑问。对此，品牌全面开放专项售后通道，第一时间回应用户咨询，向用户提供清晰的事件说明；同步提供用户所购商品对应批次的质量检测合格报告；尊重用户意愿，根据实际使用情况，提供对应快速退货退款服务。
 

（图源：兔头妈妈公众号）

       质量是企业的生命线，诚信是品牌的基石。在信息传播日益快速透明的今天，企业唯有以最高标准要求自己，建立全链路质量管控体系，才能在面对质疑时坦然以对，赢得消费者长期信任。今后，兔头妈妈为整个行业提供了有益启示：只有将产品质量放在首位，才能行稳致远。
 
编辑 | 王宇

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