新华社杭州6月30日电（记者孔令杭）《中国供电发展报告（2026）》6月30日在浙江杭州发布。记者从国家能源局当天在杭州召开的“获得电力”服务水平提升工作交流会上获悉，我国供电服务正从基本供给向品质体验转变。
报告提出，我国已建成全球规模最大的电力供应体系，形成覆盖城乡、全域贯通的供电服务网络。2025年，我国全社会用电量突破10万亿千瓦时大关，达10.37万亿千瓦时；全国电力用户接近8亿户，供电服务网点近10万个，供电服务从业人员超56万人。
国家能源局市场监管司有关负责人表示，近年来，我国持续推进“获得电力”改革，在办电流程、供电服务、监管治理等方面不断优化，一批影响企业和群众办电用电的堵点难点问题得到解决。下一步，将围绕关键领域和薄弱环节深化改革，推动供电服务从保障用户“用上电”向提升用户“用好电”转变，更好支撑企业生产经营和群众生活用电。
在数字化办电方面，电网企业线上服务平台注册用户数达5.7亿户，用电业务线上办理率超过97%；全国已建成“扫码用电”“共享用电”等便民接电服务点6.59万个，办电用电便利度持续提升。
在服务绿色出行方面，目前全国电动汽车充电设施总量已突破2000万个。预计到“十五五”末，全国电动汽车充电设施总量还将翻一番、达到4000万个，满足超过1.1亿辆电动汽车充电需求。针对电动自行车充电安全问题，去年电力行业为超过7万个小区、21万个电动自行车充电设施提供“三零”接电服务，节约办电投入超4亿元，进一步满足群众安全便捷的绿色出行需求。
会议期间，与会代表还赴杭州未来科技城、余杭小古城村、钱江新城供电营业厅、国网杭州供电公司供电服务中心等地调研，了解当地在产业项目接电、乡村充电设施建设、数字化办电、用电诉求响应等方面的实践。
编辑 | 王宇
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